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江苏双登蓄电池销售服务理念
作者:双登蓄电池(中国)销售服务总部    发布于:2014-08-18 18:29:00    文字:【】【】【
江苏双登电池服务理念
■ 双登电池营销理念:
先推广信誉,后推销产品。
■ 双登电池市场理念:
市场是第一车间,市场是可以创造的。
■ 双登电池服务理念:
能量不间断,服务无极限;快速,高效,责任,专业;服务是双登人的职业道德,服务是双登的文化品牌价值,服务是双登企业的社会责任。
■ 五个第一原则:
第一任务是满足顾客需求和解决问题;第一时间和地点;第一注意力和全力以赴;第一重要的分析是把握服务时机;第一有效率地服务需求反应。
 
 
服务体系
    对需求的深刻洞察,对细节的不懈追求,使双登电池的服务始终走在全球同行的前列。从客户行业平台出发,双登集团建立了完善的服务网络:江苏双登集团有限公司拥有国内31家分公司和新加坡、印尼、德国、俄罗斯、巴西、阿联酋等遍布全球的海外分公司;江苏贝思特动力电源有限公司拥有包括动力铅酸、动力锂电、汽车能源等产品范围的全国销售服务网络;江苏双登电力科技有限公司构建的为国家智能电网建设,为三大通信运营商,为中石油、铁路、军工领域提供充足的产品资源的全国销售网络……
    双登蓄电池以完善的服务网络和“五个第一”的服务原则,使全球用户都能享受完善全面的专业服务。
    (区域联系方式请点击本网站“营销网络”版块)
 
 
服务项目
售前服务:客户咨询、产品选型、安装设计、技术应答等。
售中服务:电池安装、督导安装、容量检测、安装、维护培训。
售后服务:客户咨询、产品验收、代维服务、巡检走访、投诉处理、客户培训、技术交流等。
 
 
评价体系
    每次服务后,请在《评价单》上给予我们的销售工程师客观评价,如果你不满意此次服务,可以直接投诉至服务热线或者以邮件形式发送至投诉邮箱。我们会将信息反馈给你,并针对您所提出的问题加以改善。
 
 
在线产品使用数据库
    我司已经构建起《在线产品使用数据库》,将利用此数据库,适时的、有针对性的开展巡检、《友情提醒》等工作。
 
 
在线产品使用数据库
    保证在2小时内对用户的投诉意见给予答复,并提出解决方案,24小时内技术服务人员到达用户指定的地点,食宿交通费用自理。
公司技术支持中心联系方式如下:
    全国免费服务热线电话:010-56035938
    服务热线电话:15313900223    
    质询官方网站:www.sdxdcno1.com
    由双登电池分公司技术支持中心及时处理并将处理结果及时告知用户,用户对处理结果不满可直接向公司投诉。
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